Política de privacitat

Les dades de contacte són les següents:

Adreça postal: 49 avenue de la Méditerranée – 66140 Canet-en-Roussillon
Telèfon : 04 68 86 72 00
Correu electrònic: infos@canet-tourisme.com 

Com l'Oficina de Turisme de Canet de Rosselló implementa la protecció de dades personals

L'Oficina de Turisme de Canet de Rosselló es compromet a tenir en compte la protecció de les seves Dades Personals des del disseny del tractament que tingui implementada i per als serveis que se li ofereixin (Privacitat des del disseny). Per garantir la seguretat i garantir el respecte i el correcte exercici dels seus drets, també s'implementen mesures per garantir la protecció de les seves dades personals per a tots els tractaments. (Privacitat per defecte).

Quines Dades Personals tracta l'Oficina de Turisme de Canet de Rosselló?

L'Oficina de Turisme recull les dades necessàries per dur a terme els serveis oferts. En el cas que se li sol·licitin dades opcionals, els responsables operatius (del servei sol·licitant) l'informaran clarament sobre les Dades Personals que siguin necessàries per a la realització del servei i les que siguin opcionals. Les Dades Personals es recullen directament de vostè i indirectament, per a l'ús dels serveis oferts per l'Oficina de Turisme i només s'utilitzen per a les finalitats que són o seran posades en el seu coneixement.

Les vostres dades, com ara cognoms / nom / telèfon / correu electrònic / ciutat han de ser transmeses als nostres guies associats com a part de la venda de productes i seran destruïts sistemàticament pel nostre soci després del servei.

Les vostres dades de cognoms / nom / telèfon / correu electrònic / adreça / codi postal / ciutat només es transmetran als nostres socis en el context de la reserva de serveis turístics (espectacles, oci, excursions, esdeveniments) produïts per aquests mateixos proveïdors de serveis, que es comprometen a complir amb la legislació aplicable en termes de GDPR.

Quina és la legitimació del nostre tractament?

L'Oficina de Turisme de Canet de Rosselló es basa en les bases legítimes següents per poder tractar les Dades Personals:

1. Execució del contracte
   Aquesta és la base legal per al processament de les dades personals del client que es recullen amb el propòsit o en el context de l'execució d'un contracte (compra en línia). En aquest sentit, l'usuari està obligat a facilitar les dades necessàries per a la seva execució. Si no facilita aquestes dades, possiblement al proveïdor de pagament en línia, no serà possible complir les disposicions relatives als productes venuts per l'Oficina de Turisme.
2. Consentiment
   La base per al tractament de les Dades Personals serà el consentiment explícit de l'usuari, visitant, usuari i client.
   Això podria incloure, per exemple:
   • Reserva de productes
   • Sol·licitud d'informació turística
   • Subscripció a un butlletí, per exemple.
   
   La retirada del consentiment per al tractament es pot dur a terme en qualsevol moment amb subjecció a les disposicions reglamentàries i dirigint-se al DPD, vegeu més endavant.
3. JoInterès legítim
   El tractament de les seves Dades Personals pot basar-se en l'interès legítim en cas que determinades operacions de tractament no entrin dins de l'àmbit de les seves missions de recepció i informació: són tractaments relacionats amb la comunicació d'informació sobre esdeveniments/animacions/concerts/visites similars a les encarregades pels clients; L'interès legítim que es persegueix és la promoció de les seves "animacions" als seus clients.

A quins destinataris es comunicaran les seves Dades Personals?

Les seves dades podran, en el context dels serveis prestats, transmetre's:

• Als departaments interns de l'Oficina de Turisme que s'encarreguen de l'execució dels serveis contractats
• A proveïdors de serveis externs, en particular subcontractistes, que es comprometen a complir la legislació aplicable
• A proveïdors de serveis externs, privats o públics, que dissenyin i duguin a terme el servei prèviament reservat/comprat/encarregat a l'Oficina de Turisme o a la pàgina web de l'Oficina de Turisme, i que després es comprometin a complir la legislació aplicable
• A tercers autoritzats en compliment de la normativa aplicable.
  
  

Es poden transferir les seves Dades Personals fora de la Unió Europea?

L'Oficina de Turisme de Canet de Rosselló realitza tot el tractament de les seves Dades Personals en el territori de la Unió Europea (UE).

Durant quant de temps conserva l'Oficina de Turisme de Canet de Rosselló les vostres dades personals?

L'Oficina de Turisme de Canet de Rosselló es compromet a no conservar les seves Dades Personals més enllà del termini d'arxiu:

• Dades personals arxivades durant tres anys.
• Les dades de transaccions es conservaran durant el termini imposat per la normativa aplicable sobre prescripció legal.

Si escau, se li facilitarà informació sobre la durada en el marc de les obligacions d'informació relacionades amb l'aplicació concreta de cada tractament.

Les seves dades personals estan protegides?

L'Oficina de Turisme de Canet de Rosselló es compromet a adoptar les mesures necessàries per garantir la seguretat i confidencialitat de les Dades de Caràcter Personal i, en particular, per evitar que siguin danyades, esborrades o accedides per tercers no autoritzats.

A més, en cas d'una bretxa de seguretat que afecti les vostres dades personals (destrucció, pèrdua, alteració o divulgació), l'Oficina de Turisme es compromet a complir amb l'obligació de notificar violacions de dades personals, en un termini de 72 hores a la CNIL.

L'Oficina de Turisme de Canet de Rosselló utilitza alguna eina per analitzar la navegació i l'ús del canet-tourisme.com web?

El lloc web de l'Oficina de Turisme utilitza Matomo com a eina per analitzar la navegació i l'ús del lloc web www.canet-tourisme.com pels seus usuaris. Aquest servei és de codi obert (un model de desenvolupament descentralitzat i participatiu el codi del qual pot ser consultat per tothom) i està allotjat en el servidor d'un proveïdor de serveis que hàgim triat.

Les dades recollides per les cookies d'aquesta manera són anonimitzades. L'objectiu d'aquesta col·lecció és facilitar la navegació posterior per aquest lloc web, així com alimentar les nostres eines de mesurament del trànsit amb vista a la millora constant del lloc web.

Per mesurar les campanyes publicitàries, també utilitzarem Google Analytics 4.

Quins són els seus drets sobre les seves dades personals?

Teniu dret a exercir en qualsevol moment amb l'Oficina de Turisme de Canet de Rosselló els drets previstos per la normativa vigent aplicable a les Dades Personals:

• Dret d'accés : podeu tenir accés a les vostres dades personals tractades per l'Oficina de Turisme de Canet de Rosselló
• Dret de rectificació : podeu actualitzar les vostres dades personals o fer que l'Oficina de Turisme de Canet de Rosselló les rectifiqui
• Dret d'oposició : podeu manifestar el vostre desig de deixar de rebre comunicacions protocol·làries de l'Oficina de Turisme de Canet de Rosselló o de sol·licitar que les vostres dades personals deixin de tractar-se
• Dret de supressió : podeu sol·licitar la supressió de les vostres dades personals;
• Dret a la limitació: pot sol·licitar la suspensió del tractament de les seves Dades Personals

En subscriure's a un servei públic o recollir les seves Dades Personals, se l'informarà de l'adreça (postal i/o electrònica) a la qual podrà remetre la seva sol·licitud d'exercici dels seus drets.

Totes les sol·licituds han d'anar acompanyades d'un document acreditatiu de la seva identitat.

L'Oficina de Turisme de Canet de Rosselló es compromet a atendre les seves sol·licituds per exercir els seus drets al més aviat possible, en tot cas complint els terminis legals i en la mesura que l'exercici d'aquest dret no perjudiqui l'execució del contracte ni el compliment d'obligacions legals i reglamentàries.

 
Qui és el delegat de protecció de dades de l'Oficina de Turisme de Canet de Rosselló?

El nomenament d'un delegat de protecció de dades demostra el compromís de l'Oficina de Turisme de Canet de Rosselló amb la protecció, la seguretat i la confidencialitat de les dades personals dels seus conciutadans.

Pot contactar amb el Delegat de Protecció de Dades a la següent adreça de correu electrònic: infos@canet-tourisme.com :

O a la següent adreça postal: Sr. Delegat de Protecció de Dades, Oficina de Turisme de Canet de Rosselló, 49 avenue de la Méditerranée – 66140 Canet-en-Roussillon.

Recordatori de les definicions bàsiques en el context del RGPD

El tractament de dades personals pot ser qualsevol operació o conjunt d'operacions que es relacionin amb aquest tipus de dades. Pot ser recollida, enregistrament, emmagatzematge, adaptació, etc. Una simple consulta o fins i tot eliminació és processament de dades.

El responsable del tractament és la persona, autoritat pública, agència o organisme que determina els fins i mitjans d'aquest tractament de dades. Per tant, per defecte, és el responsable de l'empresa, el líder de la comunitat o el president de l'associació. La redacció de delegacions de competències serà una de les qüestions clau.

L'interessat és la persona a qui pertanyen les dades, una persona física identificable. Per poder justificar el compliment del tractament, el nou Reglament aporta una lògica radicalment diferent: la rendició de comptes.

Accountability = ara el responsable del tractament haurà de crear els elements que permetin verificar que compleix amb les seves obligacions. Ens allunyem d'una lògica on el control es realitza en forma d'enquesta i avancem cap a una lògica d'autocontrol. Has de poder presentar en tot moment documentació, feta a casa, per tu mateix i amb el màxim formalisme.
La rendició de comptes consisteix, per tant, a documentar i mantenir actualitzat allò que farà possible, en cada moment, justificar el compliment de les obligacions derivades del Reglament.

La privacitat per disseny
Això es pot traduir en privacitat per disseny. En el context del GDPR, es tracta de la protecció de la privacitat, en el sentit francès d'aquest terme; protegit pel Conveni Europeu de Drets Humans. Per tant, la privacitat, incloses les dades personals, s'ha de protegir de l'etapa de disseny de les eines tecnològiques.

Privacitat per defecte
En francès, és millor evitar una traducció literal i, en canvi, entendre la "seguretat per defecte" del processament de dades personals. Per a cada recollida, l'objectiu és permetre sistemàticament el major nivell de seguretat possible en la protecció del tractament de les dades personals.

Minimització
Això significa que les dades personals adequades, pertinents i limitades al necessari només s'han d'utilitzar per al tractament.
Només haurien de formar part del tractament si estan relacionats amb la finalitat per a la qual s'estan tractant: si voleu desitjar una llista de persones el seu aniversari, no cal que conegueu el seu pes.
Només s'ha de recollir, tractar amb cura la informació estrictament necessària, limitar-ne el nombre de persones o organitzacions que hi tindran accés i només s'ha de processar o conservar durant el temps estrictament necessari per a la finalitat del tractament.

Anonimització
Consisteix a eliminar de les dades qualsevol caràcter identificatiu.
Tots els identificadors s'eliminen o modifiquen, de manera que és impossible tornar a identificar les persones.

Pseudonimització
Consisteix a substituir un identificador per un pseudònim. Aquesta tècnica permet una nova identificació.

Drets de l'interessat
Adjuntem un enllaç a la CNIL per entendre els drets de les persones: https://cnil.fr/reglement-europeen-protection-donnees/chapitre3