Política de privacidad

Los datos de contacto son los siguientes:

Dirección postal: 49 avenue de la Méditerranée – 66140 Canet-en-Roussillon
Teléfono : 04 68 86 72 00
Correo electrónico: infos@canet-tourisme.com 

Cómo la Oficina de Turismo de Canet-en-Roussillon implementa la protección de los Datos Personales

La Oficina de Turismo de Canet-en-Roussillon se compromete a tener en cuenta la protección de sus Datos Personales desde el diseño del tratamiento que se implementa y para los servicios que se le ofrecen (Privacidad desde el diseño). Para asegurar la seguridad y garantizar el respeto y el correcto ejercicio de sus derechos, también se implementan medidas para garantizar la protección de sus Datos Personales para todo el procesamiento. (Privacidad por defecto).

¿Qué datos personales trata la Oficina de Turismo de Canet-en-Roussillon?

La Oficina de Turismo recoge los datos necesarios para llevar a cabo los servicios ofrecidos. En caso de que se le soliciten datos opcionales, los responsables operativos (del servicio solicitante) le informarán claramente sobre los Datos Personales que son necesarios para la realización del servicio y los que son opcionales. Los Datos Personales se recopilan directamente de usted e indirectamente, para el uso de los servicios ofrecidos por la Oficina de Turismo y solo se utilizan para los fines que se le informan o se pondrán en su conocimiento.

Sus datos, como apellidos, nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad deben transmitirse a nuestros guías asociados como parte de la venta de productos, y serán destruidos sistemáticamente por nuestro socio después del servicio.

Sus datos de apellidos/nombre/teléfono/correo electrónico/dirección/código postal/ciudad solo se transmitirán a nuestros socios en el contexto de la reserva de servicios turísticos (espectáculos, ocio, excursiones, eventos) producidos por estos mismos proveedores de servicios, que se comprometen a cumplir con la legislación aplicable en términos de GDPR.

¿Cuáles son los fundamentos de la legitimidad de nuestro tratamiento?

La Oficina de Turismo de Canet-en-Roussillon se basa en las siguientes bases legítimas para poder tratar los Datos Personales:

1. Ejecución del contrato
   Esta es la base legal para el procesamiento de los Datos Personales del cliente que se recopilan con el propósito o en el contexto de la ejecución de un contrato (compra en línea). En este sentido, el usuario está obligado a facilitar los datos necesarios para su ejecución. Si no proporcionan estos datos, posiblemente al proveedor de pago en línea, no será posible cumplir con las disposiciones relativas a los productos vendidos por la Oficina de Turismo.
2. Consentimiento
   La base para el tratamiento de los Datos Personales será el consentimiento explícito del usuario, visitante, usuario y cliente.
   Esto podría incluir, por ejemplo:
   • Reserva de productos
   • Solicitud de información turística
   • Suscribirse a un boletín informativo, p. ej.
   
   La revocación del consentimiento para el tratamiento puede llevarse a cabo en cualquier momento con sujeción a las disposiciones reglamentarias y poniéndose en contacto con el DPO, véase más abajo.
3. YoInterés legítimo
   El tratamiento de sus Datos Personales puede basarse en el interés legítimo en el caso de que determinadas operaciones de tratamiento no entren en el ámbito de sus misiones de recepción e información: se trata de tratamientos relacionados con la comunicación de información sobre eventos/animaciones/conciertos/visitas similares a los solicitados por los clientes; El interés legítimo perseguido es la promoción de sus "animaciones" entre sus clientes.

¿A quién se pueden comunicar sus Datos Personales?

Sus datos podrán, en el marco de los servicios prestados, ser transmitidos:

• A los departamentos internos de la Oficina de Turismo que se encargan de la ejecución de los servicios contratados
• A proveedores de servicios externos, en particular subcontratistas, que se comprometen a cumplir con la legislación aplicable
• A prestadores externos de servicios públicos o privados que diseñen y lleven a cabo el servicio previamente reservado/comprado/solicitado en la Oficina de Turismo o en la página web de la Oficina de Turismo, y que se comprometan a cumplir con la legislación aplicable
• A terceros autorizados en cumplimiento de la normativa aplicable.
  
  

¿Se pueden transferir sus Datos Personales fuera de la Unión Europea?

La Oficina de Turismo de Canet-en-Roussillon lleva a cabo todo el tratamiento de sus Datos Personales en el territorio de la Unión Europea (UE).

¿Durante cuánto tiempo conserva la Oficina de Turismo de Canet-en-Roussillon sus Datos Personales?

La Oficina de Turismo de Canet-en-Roussillon se compromete a no conservar sus Datos Personales más allá del período de archivo:

• Datos personales archivados durante tres años.
• Los datos de las transacciones se conservan durante el período impuesto por las normas aplicables sobre la prescripción legal.

Cuando corresponda, se le proporcionará información sobre la duración como parte de las obligaciones de información relacionadas con la implementación específica de cada procesamiento.

¿Están protegidos sus Datos Personales?

La Oficina de Turismo de Canet-en-Roussillon se compromete a tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales y, en particular, para evitar que sean dañados, borrados o accedidos por terceros no autorizados.

Además, en caso de violación de la seguridad que afecte a sus Datos Personales (destrucción, pérdida, alteración o divulgación), la Oficina de Turismo se compromete a cumplir con la obligación de notificar las violaciones de los Datos Personales, en un plazo de 72 horas, a la CNIL.

¿Dispone la Oficina de Turismo de Canet-en-Roussillon de una herramienta para analizar la navegación y el uso del sitio web canet-tourisme.com?

El sitio web de la Oficina de Turismo utiliza Matomo como herramienta para analizar la navegación y el uso del sitio web www.canet-tourisme.com por parte de sus usuarios. Este servicio es de código abierto (un modelo de desarrollo descentralizado y participativo cuyo código puede ser consultado por todos) y está alojado en el servidor de un proveedor de servicios que hayamos elegido.

De este modo, los datos recogidos por las cookies se anonimizan. El objetivo de esta recopilación es facilitar la navegación posterior en este sitio web, así como alimentar nuestras herramientas de medición de tráfico con el fin de mejorar constantemente el sitio web.

Para medir las campañas publicitarias, también utilizaremos Google Analytics 4.

¿Cuáles son sus derechos sobre sus Datos Personales?

Tiene derecho a ejercer en cualquier momento ante la Oficina de Turismo de Canet-en-Roussillon los derechos previstos por la normativa vigente aplicable a los Datos Personales:

• Derecho de acceso : puede tener acceso a sus Datos Personales tratados por la Oficina de Turismo de Canet-en-Roussillon
• Derecho de rectificación : puede actualizar sus Datos Personales o hacer que la Oficina de Turismo de Canet-en-Roussillon los rectifique
• Derecho de oposición : puede manifestar su deseo de dejar de recibir una comunicación protocolaria de la Oficina de Turismo de Canet-en-Roussillon o solicitar que sus Datos Personales dejen de ser tratados
• Derecho de supresión : puede solicitar la eliminación de sus Datos Personales;
• Derecho de restricción: puede solicitar la suspensión del tratamiento de sus Datos Personales

Al suscribirse a un servicio público o recopilar sus Datos Personales, se le informará de la dirección (postal y/o electrónica) a la que puede enviar su solicitud para ejercer sus derechos.

Todas las solicitudes deben ir acompañadas de un documento de identidad.

La Oficina de Turismo de Canet-en-Roussillon se compromete a responder a sus solicitudes de ejercicio de sus derechos lo antes posible, en cualquier caso respetando los plazos legales y en la medida en que el ejercicio de este derecho no perjudique la ejecución del contrato o el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias.

 
¿Quién es el delegado de protección de datos de la Oficina de Turismo de Canet-en-Roussillon?

El nombramiento de un Delegado de Protección de Datos demuestra el compromiso de la Oficina de Turismo de Canet-en-Roussillon con la protección, la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales de sus conciudadanos.

Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: infos@canet-tourisme.com :

O a la siguiente dirección postal: Sr. Delegado de Protección de Datos, Oficina de Turismo de Canet-en-Roussillon, 49 avenue de la Méditerranée – 66140 Canet-en-Roussillon.

Recordatorio de las definiciones básicas en el contexto del RGPD

El tratamiento de datos personales puede ser cualquier operación o conjunto de operaciones que se relacionen con este tipo de datos. Esto puede ser recopilación, grabación, almacenamiento, adaptación, etc. Una simple consulta o incluso eliminación es el procesamiento de datos.

El responsable del tratamiento es la persona, autoridad pública, organismo u organismo que determina los fines y medios de dicho tratamiento de datos. Así que, por defecto, es el jefe de la empresa, el líder de la comunidad o el presidente de la asociación. La redacción de las delegaciones de autoridad será una de las cuestiones clave.

El interesado es la persona a la que pertenecen los datos, una persona física identificable. Para poder justificar la conformidad del tratamiento, el nuevo Reglamento aporta una lógica radicalmente diferente: la rendición de cuentas.

Rendición de cuentas = el responsable del tratamiento tendrá que crear los elementos que permitan verificar que cumple con sus obligaciones. Nos estamos alejando de una lógica en la que el control se realiza en forma de encuesta y nos estamos moviendo hacia una lógica de autocontrol. Debes ser capaz de presentar documentación en todo momento, realizada internamente, por ti mismo y con el máximo formalismo.
La rendición de cuentas consiste, por tanto, en documentar y mantener actualizado lo que permitirá, en todo momento, justificar el cumplimiento de las obligaciones derivadas del Reglamento.

La Privacy by Design
Esto se puede traducir en privacidad por diseño. En el contexto del RGPD, se trata de la protección de la privacidad, en el sentido francés de este término; protegido por el Convenio Europeo de Derechos Humanos. Por lo tanto, la privacidad, incluidos los datos personales, debe protegerse desde la fase de diseño de las herramientas tecnológicas.

Privacidad por defecto
En francés, es mejor evitar una traducción literal y, en cambio, comprender la "seguridad por defecto" del procesamiento de datos personales. Para cada recopilación, el objetivo es permitir sistemáticamente el mayor nivel de seguridad posible en la protección del tratamiento de datos personales.

Minimización
Esto significa que los datos personales que sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario solo deben utilizarse para el tratamiento.
Solo deben formar parte del tratamiento si están relacionados con la finalidad para la que se tratan: si quieres desear a una lista de personas su cumpleaños, ¡no es necesario que conozcas su peso!
Solo la información que sea estrictamente necesaria debe recopilarse y tratarse con cuidado, el número de personas u organizaciones que tendrán acceso a ella debe limitarse y solo debe procesarse o conservarse durante el tiempo estrictamente necesario para el propósito del procesamiento.

Anonimización
Consiste en eliminar cualquier carácter identificativo de los datos.
Todos los identificadores se eliminan o modifican, lo que hace imposible volver a identificar a las personas.

Seudonimización
Consiste en sustituir un identificador por un seudónimo. Esta técnica permite la reidentificación.

Derechos del interesado
Se adjunta un enlace a la CNIL para comprender los derechos de las personas: https://cnil.fr/reglement-europeen-protection-donnees/chapitre3